需求峰值與產能彈性

Demand Peak & Capacity Elasticity

當系統面臨週期性或突發的需求高峰時，能否透過即時調配資源（人力、設備、流程）來滿足需求，決定了系統的穩定性和服務品質。產能彈性越高，系統在峰谷之間的效率損失越小。

提出者：Operations Research / 系統論 · 1960