收益品質悖論

Revenue Quality Paradox

在總收入下降的同時，單位客戶價值上升——這種看似矛盾的現象，反映出企業從「規模導向」向「價值導向」的轉變。衡量企業健康度的關鍵，不是絕對數字，而是客戶願意支付的邊際價格。

提出者：Clayton Christensen（破壞式創新理論）/ Peter Drucker（管理思想） · 1997