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鴻溝理論
Crossing the Chasm
科技採用曲線並非平滑連續——早期採用者與早期多數之間存在一道結構性斷層。前者為願景買單、容忍缺陷；後者要求完整解決方案、社會認同與可預期風險。跨越此鴻溝需要集中資源主導單一利基市場、而非同時取悅兩種截然不同的受眾。
提出者：Geoffrey Moore · 1991
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