事件
中國國鐵自 2026 年 6 月起推出兒童旅遊計次票,以成人票價 5 折販售。這是對既有成人旅遊計次票產品的擴展。成人版計次票自 2023 年 6 月啟動,允許購票人一次購買 2-10 段行程、15 天內自主選擇乘坐、享受 8.5 折至更深折扣。
表面上看,這是一項普惠措施——讓家庭旅遊更便宜。但在經濟學角度,這其實是國鐵對「價格歧視」的精妙應用。
價格歧視的三個真相
真相 1:同一列車、兩種消費者
一列高鐵從北京到上海,座位硬體完全相同。但它面對的客群截然不同: - 成人商務客:時間成本高,對價格不敏感,願意臨時購票 - 家庭遊客:時間靈活,對價格敏感,會提前規劃 - 兒童隨行者:沒有獨立購票能力,消費決策權在家長
如果國鐵對所有人都賣 100 元(假設),它會失去多少客群?家長可能放棄帶孩子出遊。但如果對成人保持 100 元、對孩子只收 50 元,家長的「總出遊成本」從 200 元(2 個成人)降到 150 元(1 成人 + 1 兒童),邊際購買決策翻轉了。
這就是三級價格歧視的核心:根據消費者「支付意願」的差異,提供分層產品。
真相 2:邊際成本近乎為零
列車往返北京-上海的成本(燃料、人工、折舊)已經被固定。多一個座位被坐上,邊際成本接近零——只是多用一點電、多掃一點垃圾。
From 國鐵的視角: - 如果空座位沒人買,那就是 0 元收入 - 如果用 50 元吸引一個兒童家庭坐上去,那就是 50 元的邊際利潤
真相 3:獲得更高的「平均收益」
計次票本身就是二級歧視(數量折扣)——你買的段數越多、折扣越深。再加上三級歧視(兒童 5 折),國鐵實現了「多層篩選」:
| 客群 | 購票模式 | 有效折扣 | |------|--------|--------| | 臨時購票成人 | 單次、實時 | 100% | | 計次購票成人 | 10 段一購 | 85-90% | | 計次購票兒童 | 10 段一購 | 42.5-45% |
這樣,國鐵既從高支付意願的商務客身上榨出全價,又用折扣吸納對價格敏感的家庭客群,同時讓計次票這個創新產品變得「更便宜、更值」。
為什麼這對所有人都賺?
對國鐵: - 增加上座率(本來空著的座位被填滿) - 擴大市場規模(家庭旅遊頻率提升) - 鎖定高頻用戶(計次票培養習慣性購票)
對家庭: - 出遊總成本下降 - 15 天內彈性選擇(不怕浪費) - 小孩出遊參與度提升
對社會: - 鐵路客運量提升(對標飛機、公路的競爭力加強) - 旅遊消費被啟動(關聯產業受益)
為什麼不是「剛愎自用的定價」
有人會質疑:「為什麼要給兒童打折?不是歧視嗎?」
但經濟學的答案很冷靜:因為「兒童出遊」這個需求本身更敏感於價格,而國鐵通過分層定價、把這個被潛在的需求挖出來了。這不是慈善,而是市場設計。
Airbnb、電影院、Netflix 都用類似邏輯。電影院對學生、老人打折,不是因為電影院有道德心,而是因為這些客群的「看電影成本感知」更高——打折能激活他們的購買。
陷阱與風險
價格歧視有個隱藏成本:如果折扣幅度設計失誤,反而會降低總收益。比如: - 兒童票太便宜(e.g. 3 折),成人可能也想買兒童票(搭便車) - 需要嚴格查驗年齡,運營成本上升 - 引發「不公平感」,輿論反彈
國鐵設定 5 折、配合計次票的 2-10 段彈性、應該經過數據模型驗證,平衡了這些風險。
長期啟示
這個案例暴露了一個現代經濟的本質:最優雅的商業模式,不是「單一統一定價」,而是「用數據和設計、精準地提供不同人群各自願意支付的價格」。這在 SaaS(軟體即服務)時代更明顯——同一個軟體,免費版 / 基礎版 / 專業版,價格可能相差 100 倍,但邊際成本幾乎為零。