資訊不對稱下的決策成本

Information Asymmetry & Decision Cost

當選擇項數量超過認知負荷、決策者需付出額外搜尋成本以克服選項過多造成的 paralysis。這成本不是商品本身的價格、而是「找到符合需求商品」所需的時間與心智耗損。降低決策成本 = 提升轉化率。

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  *一家百貨公司的問題不是商品不夠好、而是消費者在 10000 件商品前舉手投降。Macy's 用 AI 充當導購、一句話抵得上 20 分鐘的瀏覽——營收為什麼衝高 4.75 倍？*

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