平台即助手

Platform as Agent

當平台從『交易媒介』進化為『智能代理』，用戶不再主動尋找服務、而是讓 AI 助手代理用戶的意圖、主動推薦和執行跨服務的組合決策。核心轉變是『用戶驅動』→『代理驅動』。

這則原則的文章

• 支付寶變成 AI 助手：平台護城河從『網絡效應』轉向『上下文壟斷』

  *當支付寶不再是你打開 App 去『找』服務、而是 AI 每天主動告訴你『該』做什麼——平台的競爭邏輯從撮合雙邊市場、變成誰能最懂用戶的『下一步行動』。*

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