「信任鴻溝與逆向選擇」

Trust Gap & Adverse Selection

當廠商宣傳與實際產品表現長期不符，消費者會形成「過度承諾 = 低品質信號」的認知，導致整個品類被污名化；即使後進者改善了產品，也因為信任崩塌而難以恢復市場。

相關文章

• 被「智商稅」背刺後，年輕人用不買票回應過度承諾

  *當一款號稱「瞬間干預」的智駕系統在生死關頭沉默了，消費者對整個品類的信任瞬間崩塌——這不只是砲轟一個品牌，而是示範了訊息不對稱如何摧毀市場。*

  6 分鐘