平台護城河從產品轉向服務交付

Moat Migration: From Product to Service Delivery

當產品本身逐漸商品化、競爭優勢難以維持時，平台型企業的護城河會自動遷移到『將產品整合進客戶內部流程的能力』——這需要大量深度參與、客製化服務與長期駐點的人力投資。護城河從『誰的模型最強』變成『誰最懂怎麼把模型藏進客戶的組織肌肉裡』。

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  *當 AI 模型本身變得廉價且同質，雲端巨頭為什麼願意砸 25～50 億美元派駐員工進企業？因為真正的護城河，已經從『產品卓越性』偷偷轉移到『服務黏著度』。*

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