事件
欧莱雅 2026 年一季度實現可比增長 6.7%，但四大事業部的增速排序發生了根本性轉變。曾經領跑的皮膚科學美容部門（護膚品）從第一名跌至第二名（10.2%），被專業美髮部門（13.1%）反超。同時，中國區進行了重要人事調整——皮膚護理部門總經理馬嵐兼任大眾化妝品部總經理，暗示著資源與注意力的重新分配。
深層觀察
這個變化反映的不是欧莱雅失力，而是全球消費市場結構的漸進式轉移：
皮膚護理部門為何失速？ 過去 10 年，這個品類因抗衰、成分創新、社群行銷蓬勃發展。但現在已經進入飽和期——高端護膚市場被小紅書、抖音種草文化瓜分，新興品牌（內地、韓系）以更低價格切入，用戶心理也從「買護膚」演變為「買概念」（胎盤素、肽、益生菌）。欧莱雅的核心優勢（專業配方、臨床驗證）在短視頻時代反而變成累贅。
專業美髮為何崛起？ 疫後經濟反彈，消費者從「居家護膚」轉向「沙龍服務」；東南亞、南亞中產階層快速擴張，燙染護服務需求激增；髮廊專業產品線（頭皮護理、染燙護理）的複購率與客單價遠高於一般美妝。
組織因應
人事調整的信號很明確：馬嵐的雙重身份意味著皮膚護理部門開始向大眾化妝品輸出管理經驗。大眾化妝品部門增速只有 4.1%，是四大部門中最低的——這個部門面臨電商平臺自有品牌的直接競爭，傳統渠道也在萎縮。
地域啟示
中國區增速僅 4.8%，遠低於南亞太與新興市場的 15.4%。數據表明，中國市場已從「高增長紅利」轉向「結構分化」——一二線城市護膚市場過度競爭，增量轉向三四線與小鎮青年，但他們對價格更敏感、對品牌忠誠度更低。