← 回 板塊
BOARD ATLAS · Psychology & Behavior
心理行為
人腦不是理性機器、是 100 萬年演化出來的「夠用就好」啟發式集合。心理行為板塊關注 cognitive bias、loss aversion、social proof、身份焦慮，以及我們如何系統性地騙自己。
推理風格 · 先假設自己被某個 bias 影響、再倒推這個 bias 在當下的具體形式、最後設計繞過它的決策結構。
你在這個板塊的熟練度
登入後可測你的熟練度、累積進度。
開始測驗 →基礎讀物
Jennifer 手選、不是 AI 生成。
- 1Thinking, Fast and SlowDaniel Kahneman · 2011system 1/2、prospect theory、認知偏誤的百科全書
- 2InfluenceRobert Cialdini · 19846 個說服原則、被廣泛應用於行銷與行為設計
- 3Predictably IrrationalDan Ariely · 2008行為經濟學的故事性入門
- 4NudgeThaler & Sunstein · 2008choice architecture、行為設計
- 5The Status GameWill Storr · 2021身份焦慮如何驅動人類所有行為
這個板塊的 atom（20）
- 衰退預感與集體心理Decline Anticipation & Collective Psychology當一個社會多數成員對未來持續悲觀時，這種集體情緒本身會通過預期、投資、參與度等行為管道自我實現——形成一個負向反饋迴圈。衰退預感不是被動預測，而是主動製造衰退的心理機制。
- 沉默用戶的復甦Dormant User Reactivation當一項功能長期被冷落甚至禁用後，若核心價值主張發生質變（而非線性改進），會喚醒原有用戶重新評估——這反映了產品演進與使用者心智的時差現象。
- 人機互動的觸覺維度Tactile Dimension of Human-Machine Interaction在人機關係設計中，觸覺接觸（擁抱、輕撫）傳遞的物理安全感，與語言對話傳遞的心理安全感，是互補而非替代的兩個維度；許多情感需求必須同時滿足觸覺與認知層面，單一維度的機器無法完全解決。
- 數量級認知失效Order of Magnitude Cognitive Breakdown人類的直覺感知能力在面對超越日常經驗 3-4 個數量級的數字時會徹底失效。超大數字之間的相對差異（如百萬 vs 十億 vs 兆）即使數學上清晰，在心智模型中仍會被扁平化為「都很大」，導致決策和價值判斷的扭曲。
- 能力窗口與信任債務Capability Window & Trust Debt當一個產品長期處於『能力不足』狀態、使用者會形成負向預期心理。即使產品大幅改進、也需要額外時間與成功證明來『償還』累積的信任債務。這個償還期間稱為『能力窗口』——在此期間、使用者的評價標準往往是『相對於過去印象』而非『絕對性能』。
- 漸進式制度變革
用過這個板塊的 piece
- 六成美國人預言2050年衰退——預感如何自我實現*當 58% 的國民都相信「我們的國家要衰弱了」，這個預言會透過什麼機制，一步步把自己變成現實？*
- Siri 的逆襲：為什麼用戶願意重新打開被禁用的功能*評論者多年前關閉 Siri，甚至不屑 Apple Intelligence——24 小時內卻開始「重新思考」。這不是漸進改進、而是心智閾值的跨越。*
- 為什麼「大白」要有懷抱：觸覺安撫是機器人進家庭的遺漏維度*當智能音箱會聊天、智能床墊會監測，為什麼人們還是失眠且焦慮？因為安心不只在耳朵裡，更在皮膚上。SoulX 的 MoYa 睡眠機器人觸碰了機器人設計的一個 30 年盲點。*
- 為什麼一兆美元在我們腦子裡都是「無窮大」：數量級認知失效*埃隆·馬斯克成為首位兆萬富翁的同時，一個更深的問題浮現：我們的大腦根本無法區分百萬、十億和兆——對民主制度和資源分配的後果，遠比這個紀錄本身更可怕。*
- Siri 的信任償還：15 年失能後、為什麼改進比逆轉更難*當一個產品被使用者集體放棄 15 年，技術躍進反而變成了最容易被懷疑的東西——Siri 的復活為什麼要靠『驚喜感』、不是靠『功能表』？*
- 龍山寺四年減香實驗：如何在不傷信念的前提下改造一百年習俗*當廟裡冒出的煙霧被驗證為 PM2.5 最大污染源、廟方卻只失去三成香客而非全面反彈——龍山寺用什麼方法讓信徒在無感中改變了四百年的焚香儀式？*
- 消費者信心反彈的假象：名義改善掩蓋實質衰退*信心指數從 44.8 升到 48.9、看起來轉機了。但比去年同期跌 19%、比 1 月低 13%——為什麼消費者會在「好轉的絕對值仍在歷史低位」時開始樂觀？*